返品・返金・キャンセルポリシー

お客様都合による返品・返金・キャンセルには一切承っておりません。ご注文前に商品・カラー・素材・お支払い方法など、十分にご確認ください。

【キャンセル・返品ができない例】

• 間違えて違う商品やカラーを購入した場合
• 商品到着後、イメージと違った場合

上記以外の理由であっても、お客様都合のキャンセルは一切承ることができません。

お届け時にご不在だった場合は、配送会社が不在連絡票を投函のうえ、商品を届け先住所最寄りの営業所に持ち戻ります。

万が一、保管期間内にお受け取りいただけなかった場合、商品は当社の提携倉庫へ返送され、商品の再配達はできなくなります。商品をご希望の方は、改めてご注文をお願いしております。

商品が弊社倉庫に戻ってきた場合、ご注文代金から880円（返送にかかった送料 + 梱包資材費 + 手数料）を差し引いた額を返金させていただきます。 ※送料無料のご注文であっても、一律880円を差し引いた額を返金させていただきます。 ※お客様都合による受取拒否や長期不在等がございますと、今後ご注文に制限をかけさせていただく場合がございますので、必ずお受け取りいただくようお願いいたします。

商品に欠陥がある場合、または誤配送の場合は、代替品と交換させていただきます。商品到着後7日以内にお問い合わせください。 ※交換できる在庫がない場合は返品・返金処理とさせていただきます。 ※送料につきましては弊社にて負担させていただきます。

【返品・交換をお断りさせていただく場合】

• 商品到着後7日以上経過した場合
• 一度でも商品を使用した場合
• お客様のもとで商品の化粧箱・タグ・部品等の付属品の紛失・破損が生じた場合
• お客様のもとで傷・汚れが生じた場合